Duidelijke afspraken vooraf

Offerte en overeenkomst

Een adviesgesprek en aanvraag zijn vrijblijvend. Een overeenkomst ontstaat pas nadat de offerte of opdrachtbevestiging op de afgesproken manier is geaccepteerd. De geldigheidsduur staat in de offerte. Bij tegenstrijdigheid gaan de specifieke afspraken in uw offerte vóór op deze algemene website-informatie.

Werkzaamheden en uitvoerende partijen

In de opdracht staat welke producten en werkzaamheden zijn inbegrepen, welke partij de werkzaamheden uitvoert en hoe verantwoordelijkheden zijn verdeeld. Niet omschreven werkzaamheden vallen buiten de overeengekomen prijs en worden, waar mogelijk, vooraf als meerwerk besproken.

Maatvoering en wijzigingen

Voor maatwerk zijn de definitieve technische inmeting en schriftelijk bevestigde productiegegevens leidend. Een wijziging na akkoord kan gevolgen hebben voor prijs en planning. Wij leggen zulke gevolgen eerst aan u voor wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.

Prijs, korting en betaling

De offerte vermeldt prijzen, btw, eventuele korting en betalingstermijnen. Betaal op het vermelde rekeningnummer of via een gecontroleerde betaallink. Bij een betalingsachterstand volgen wij de toepasselijke regels voor herinneringen, rente en incassokosten.

Planning, toegang en overmacht

Een planning is indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is afgesproken. U zorgt dat de werkplek bereikbaar en veilig is en meldt bekende bijzonderheden vooraf. Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van partijen zoeken wij samen naar een passende nieuwe planning.

Oplevering, garantie en klachten

Controleer het werk bij oplevering en meld zichtbare aandachtspunten zo snel mogelijk. Een klacht doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. In de opdracht staat welke aanvullende product- of montagegaranties gelden en bij wie u daarvoor terechtkunt.

Bedenktijd, maatwerk en annulering

Onderstaande regeling geldt voor nieuwe offertes waarin regeling GDL-2026-10-v1 is opgenomen. Voor eerdere offertes blijven de daarbij verstrekte afspraken gelden.

Bedenktijd, maatwerk en annulering — regeling GDL-2026-10-v1

1. Extra annuleringsruimte: de klant mag deze opdracht zonder opgave van reden en kosteloos annuleren tot en met de veertiende kalenderdag na het sluiten van de overeenkomst. Dit is een aanvullende contractuele afspraak, ook bij maatwerk. Een eventueel ruimer wettelijk herroepingsrecht blijft gelden. Annuleren kan met een duidelijke verklaring aan info@gdlkozijnen.nl, onder vermelding van naam en offertenummer. Gebruik van een speciaal formulier is niet verplicht. GDL Kozijnen bevestigt de ontvangst en betaalt bij kosteloze annulering ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug.

2. Maatwerk: voor niet-geprefabriceerde producten die volgens individuele specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden (artikel 6:230p onder f, onderdeel 1 BW). Een standaardproduct wordt niet uitsluitend door inmeting maatwerk. Inmeting of ondertekening betekent op zichzelf geen afstand van wettelijke rechten.

3. Productie: GDL Kozijnen geeft de maatwerkbestelling pas vrij nadat de extra annuleringsperiode is verstreken, de definitieve maten en uitvoering schriftelijk door de klant zijn goedgekeurd en de afgesproken aanbetaling is ontvangen. Eerder inmeten verkort de extra annuleringsperiode niet. Na vrijgave is kosteloze annulering buiten toepasselijke wettelijke rechten niet meer overeengekomen.

4. Annuleringsvergoeding: bij annulering na de extra annuleringsperiode, zonder toepasselijk recht op kosteloze beëindiging, berekent GDL Kozijnen uitsluitend een redelijke, gespecificeerde vergoeding voor aantoonbaar verrichte werkzaamheden, niet meer vermijdbare materiaal- en leverancierskosten en overige wettelijk voor vergoeding in aanmerking komende schade. Bespaarde kosten, herbruikbare materialen en andere vermijdbare schade worden afgetrokken. De totale vergoeding bedraagt nooit meer dan 30% van de overeengekomen opdrachtsom inclusief btw en is lager als het onderbouwde bedrag lager is. Dit is geen automatische boete. GDL Kozijnen verstrekt een onderbouwing. Reeds betaalde bedragen worden verrekend; een overschot wordt terugbetaald.

5. Wettelijke bescherming: deze regeling beperkt geen dwingend recht op herroeping, opzegging, ontbinding bij tekortkomingen, conformiteit of schadevergoeding. Bij een rechtsgeldige kosteloze herroeping of ontbinding wordt de hiervoor genoemde annuleringsvergoeding niet toegepast. Deze regeling gaat voor op strijdige algemene formuleringen over productie, aanbetaling en annulering in deze offerte. Een aanbetaling van 30% is geen automatische annuleringsvergoeding.

Privacy en geschillen

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in onze privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dwingende consumentenrechten worden beperkt. Neem bij een geschil eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Deze pagina is een algemene toelichting. De bij uw offerte verstrekte voorwaarden en opdrachtgegevens vormen samen de definitieve afspraak.