Duidelijke afspraken vooraf
De definitieve afspraken staan altijd in de offerte en opdrachtbevestiging die u vóór uw akkoord ontvangt.
Offerte en overeenkomst
Een adviesgesprek en aanvraag zijn vrijblijvend. Een overeenkomst ontstaat pas nadat de offerte of opdrachtbevestiging op de afgesproken manier is geaccepteerd. De geldigheidsduur staat in de offerte. Bij tegenstrijdigheid gaan de specifieke afspraken in uw offerte vóór op deze algemene website-informatie.
Werkzaamheden en uitvoerende partijen
In de opdracht staat welke producten en werkzaamheden zijn inbegrepen, welke partij de werkzaamheden uitvoert en hoe verantwoordelijkheden zijn verdeeld. Niet omschreven werkzaamheden vallen buiten de overeengekomen prijs en worden, waar mogelijk, vooraf als meerwerk besproken.
Maatvoering en wijzigingen
Voor maatwerk zijn de definitieve technische inmeting en schriftelijk bevestigde productiegegevens leidend. Een wijziging na akkoord kan gevolgen hebben voor prijs en planning. Wij leggen zulke gevolgen eerst aan u voor wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
Prijs, korting en betaling
De offerte vermeldt prijzen, btw, eventuele korting en betalingstermijnen. Betaal op het vermelde rekeningnummer of via een gecontroleerde betaallink. Bij een betalingsachterstand volgen wij de toepasselijke regels voor herinneringen, rente en incassokosten.
Planning, toegang en overmacht
Een planning is indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is afgesproken. U zorgt dat de werkplek bereikbaar en veilig is en meldt bekende bijzonderheden vooraf. Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van partijen zoeken wij samen naar een passende nieuwe planning.
Oplevering, garantie en klachten
Controleer het werk bij oplevering en meld zichtbare aandachtspunten zo snel mogelijk. Een klacht doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. In de opdracht staat welke aanvullende product- of montagegaranties gelden en bij wie u daarvoor terechtkunt.
Annulering en consumentenrechten
De gevolgen van annulering hangen af van het moment, reeds verrichte werkzaamheden en bestelde of geproduceerde maatwerkproducten. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. Voor producten die volgens klantspecificaties worden gemaakt, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden; als dat relevant is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst toegelicht.
Privacy en geschillen
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in onze privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dwingende consumentenrechten worden beperkt. Neem bij een geschil eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Deze pagina is een algemene toelichting. De bij uw offerte verstrekte voorwaarden en opdrachtgegevens vormen samen de definitieve afspraak.